Versand
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Werkstunden nach Zahlungseingang. Die übliche Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Kalendertage, abhängig vom Zielort und vom Versanddienstleister. In jedem Fall erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket online verfolgen können.
Die Versandkosten richten sich nach dem Zielort und werden vor Abschluss Ihres Kaufs klar angezeigt. Jede Bestellung wird mit größter Sorgfalt verpackt, um Ihre Artikel während des Transports zu schützen.
Rückgabe und Widerrufsrecht
Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU und dem geltenden Verbraucherschutzrecht haben Sie ab dem Erhalt Ihrer Bestellung 14 Kalendertage Zeit, vom Kauf zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe.
So beantragen Sie eine Rückgabe: Teilen Sie uns Ihre Entscheidung vor Ablauf der 14-tägigen Frist über unser Kontaktformular oder per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer mit. Nach der Mitteilung haben Sie weitere 14 Kalendertage Zeit, um uns das Produkt zurückzusenden.
Zustand des Produkts: Der Artikel muss im Originalzustand, unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Erstattung zu kürzen, wenn das Produkt Gebrauchs- oder Beschädigungsspuren aufweist, die über das zur Prüfung der Eigenschaften Notwendige hinausgehen.
Rücksendekosten: Die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, da Sie bis zum Eingang der Ware bei uns für das Paket verantwortlich sind.
Erstattung: Nach Erhalt und Prüfung des Produkts erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag einschließlich der Standard-Versandkosten der ursprünglichen Bestellung (Mehrkosten für eine andere als die von uns angebotene günstigste Versandart sind ausgeschlossen). Die Erstattung erfolgt innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben.
Ausnahmen: Wie gesetzlich vorgesehen, gilt das Widerrufsrecht nicht für personalisierte oder nach Ihren Vorgaben angefertigte Produkte sowie für Artikel, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nach der Lieferung entsiegelt wurden.
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder Rückgabe wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.