Las presentes Condiciones Generales regulan el uso de este sitio web y la contratación de productos a través del mismo. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y disponer de capacidad legal suficiente, y acepta de forma expresa y sin reservas estas condiciones.
1. Identificación del vendedor
Titular: [RAZÓN SOCIAL] — NIF/CIF: [NIF/CIF] — Domicilio: [DIRECCIÓN] — Correo: [EMAIL] — Teléfono: [TELÉFONO]. Nombre comercial: TOPCINTO.
2. Productos y disponibilidad
Los productos ofertados se describen con el mayor detalle posible. Las imágenes son orientativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto real. La oferta de productos está sujeta a disponibilidad de stock; en caso de indisponibilidad tras la compra, se informará al cliente y se procederá al reembolso del importe abonado.
3. Precios e impuestos
Los precios se muestran en la moneda indicada e incluyen los impuestos aplicables (IVA) cuando corresponda. Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra. El vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aplicándose al pedido el precio vigente en el momento de su confirmación.
4. Proceso de compra
El cliente selecciona los productos, revisa el resumen del pedido, acepta estas condiciones y realiza el pago. El contrato se perfecciona con la confirmación del pedido, que se remitirá por correo electrónico. Conservamos el registro electrónico del contrato.
5. Formas de pago
Se admiten los medios de pago indicados en el proceso de compra. Las transacciones se realizan a través de pasarelas seguras; el vendedor no almacena los datos completos de las tarjetas de pago.
6. Envío y entrega
El plazo de entrega habitual es de 5 a 10 días naturales desde la confirmación del pago, según destino y transportista. Se facilitará un número de seguimiento. Puedes consultar más información en nuestra página de Envíos y devoluciones.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra, conforme al RDL 1/2007 y la Directiva 2011/83/UE. El coste directo de la devolución corre a cargo del cliente. Las condiciones detalladas figuran en Envíos y devoluciones.
8. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa vigente (RDL 1/2007), con una duración de 3 años desde la entrega para los bienes. El cliente deberá informar de la falta de conformidad y podrá optar, según proceda, por la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
9. Responsabilidad
El vendedor responde de la falta de conformidad conforme a la ley. No será responsable de daños derivados de un uso inadecuado de los productos ni de causas de fuerza mayor. Nada en estas condiciones excluye o limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
10. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial y no podrán utilizarse sin autorización.
11. Protección de datos
Los datos personales se tratan conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018, según se detalla en nuestra Política de Privacidad.
12. Atención al cliente y resolución de litigios
Para cualquier reclamación puedes contactar con nosotros a través del formulario de contacto. Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, tienes derecho a acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, y tratándose de consumidores, será competente el fuero que legalmente corresponda al consumidor.
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